Last Updated on: May 15, 2025
Cancellation Policy
1. Passengers will have to submit the bills with his or her letter in person or may email from their own email id which was registered at the time of booking and need to send the scan copy of bills as attachment. Telephonic Confirmation will NOT be entertained under any circumstances.
2. Cancellation charges:
3. Full advance amount will be refunded if the tour is cancelled by the company without any penalty or compensation.
4. If the tour is cancelled due to any unavoidable circumstances (like Strike, Natural Calamity, Cancellation of Train, etc.), Passengers shall have to pay 25% of the Tour Cost excluding Train/Air tickets.
5. if any Bus Tickets, Train Tickets/Flight tickets are booked, the cancellation of the same will be refunded as per the regulation of India Railways/Airlines operators/Bus Operators. TRC Tours & Travels will not be liable for refund of the cancelled tickets.
6. No refund in tour price will be allowed for the untravelled portion of the tour either of sickness or any other reason.
7. No claim for any rescheduling will be entertained when the passenger doesn’t arrive at the station/airport/bus stand before departure of the train/flight/bus for which reservation has been made. In such cases, passengers may join the next station at their own cost.
8. If complete payment is not received prior to 10 days of the journey, the booking will be treated as cancelled and no refund will be initiated.
বাতিলকরণ নীতি
১. যাত্রীদের বিলগুলি তাদের চিঠির সাথে ব্যক্তিগতভাবে জমা দিতে হবে অথবা বুকিংয়ের সময় নিবন্ধিত নিজস্ব ইমেল আইডি থেকে ইমেল করতে হবে এবং সংযুক্তি হিসেবে বিলের স্ক্যান কপি পাঠাতে হবে। টেলিফোনে নিশ্চিতকরণ কোনও অবস্থাতেই গ্রহণ করা হবে না।
২. বাতিলকরণ চার্জ:
ক) ভ্রমণ শুরুর ৪৫ দিনের আগে বাতিল করা হলে ট্রেন/বিমানের টিকিট বাদে ট্যুর মূল্যের ২৫% পরিমাণ কেটে নেওয়া হবে।
খ) ভ্রমণ শুরুর ৩৫ দিনের আগে বাতিল করা হলে ট্রেন/বিমানের টিকিট বাদে ট্যুর মূল্যের ৪০% পরিমাণ কেটে নেওয়া হবে।
গ) ভ্রমণ শুরুর ৩০ দিনের আগে বাতিল করা হলে ট্রেন/বিমানের টিকিট বাদে ট্যুর মূল্যের ৫০% পরিমাণ কেটে নেওয়া হবে।
ঘ) ভ্রমণ শুরুর ১৫ দিনের আগে বাতিল করা হলে ট্রেন/বিমানের টিকিট বাদে ট্যুর মূল্যের ৬০% পরিমাণ কেটে নেওয়া হবে।
ঙ) ভ্রমণ শুরুর ৭ দিনের আগে বাতিল করলে ট্রেন/বিমানের টিকিট বাদে ট্যুর মূল্যের ৭৫% কেটে নেওয়া হবে।
চ) ভ্রমণ শুরুর ৩ দিন আগে বাতিল করলে ট্রেন/বিমানের টিকিট বাদে ট্যুর মূল্যের ৮৫% কেটে নেওয়া হবে।
ছ) যাত্রা শুরুর দুই দিন আগে বাতিল করলে কোনও ফেরত দেওয়া যাবে না।
৩. যদি কোনও জরিমানা বা ক্ষতিপূরণ ছাড়াই কোম্পানি ট্যুর বাতিল করে, তাহলে অগ্রিমের সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
৪. যদি কোনও অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে (যেমন ধর্মঘট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ট্রেন বাতিল ইত্যাদি) ট্যুর বাতিল করা হয়, তাহলে যাত্রীদের ট্রেন/বিমান টিকিট ব্যতীত ট্যুর খরচের ২৫% দিতে হবে।
৫. যদি কোনও বাস টিকিট, ট্রেন টিকিট/বিমান টিকিট বুক করা থাকে, তাহলে বাতিল করা টিকিটের টাকা ভারতীয় রেলওয়ে/বিমান সংস্থা/বাস অপারেটরদের নিয়ম অনুসারে ফেরত দেওয়া হবে। টিআরসি ট্যুরস অ্যান্ড ট্রাভেলস বাতিল টিকিটের টাকা ফেরত দেওয়ার জন্য দায়ী থাকবে না।
৬. অসুস্থতা বা অন্য কোনও কারণে ট্যুরের অব্যবহৃত অংশের জন্য ট্যুর মূল্য ফেরত দেওয়া হবে না।
৭. যে ট্রেন/বিমান/বাসের জন্য রিজার্ভেশন করা হয়েছে, সেই ট্রেন/বিমান/বাস ছাড়ার আগে যদি যাত্রী স্টেশন/বিমানবন্দর/বাস স্ট্যান্ডে পৌঁছান না, তাহলে কোনও পুনঃনির্ধারণের দাবি গ্রহণ করা হবে না। এই ক্ষেত্রে, যাত্রীরা তাদের নিজস্ব খরচে পরবর্তী স্টেশনে যোগ দিতে পারবেন।
৮. যাত্রার ১০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থপ্রদান না পেলে, বুকিং বাতিল বলে গণ্য হবে এবং কোনও ফেরত দেওয়া হবে না।